Si vous ne connaissez pas le Forum européen des managers de santé, sachez que cette association  rassemble, comme son nom l’indique, quelque 3000 dirigeants hospitaliers européens (dont près de 200 en France, exerçant aussi bien dans le public et le privé, lucratif ou non). Dans un secteur hospitalier complexe et en perpétuelle évolution, son but est simple : proposer à ses adhérents, par le biais d’échanges réguliers, des éléments de réponse à leurs questions – parfois nombreuses –  en essayant toujours d’ouvrir de nouvelles perspectives.

Concrètement, des rencontres sont organisées plusieurs fois par an, qui convoquent des intervenants de tous bords et de tous secteurs, y compris extra-hospitaliers, afin justement d’apporter un regard neuf sur les problématiques managériales des établissements de santé.

La qualité des échanges est grande et les angles d’attaque des sujets développés toujours très pertinents. Il nous semblait donc naturel de nous associer à ce club de réflexion. Depuis maintenant près de trois ans, et grâce au président de l’association, Bertrand Bailleul*, Hospimedia accompagne le Forum européen des managers de santé en assurant l’animation des débats. Le fruit des discussions fait à chaque fois l’objet d’articles publiés dans nos colonnes.

Ainsi, à titre d’exemple, en mai dernier, le Forum a eu le plaisir d’accueillir Jacques Attali, pour une discussion portant notamment sur la délicate notion d’hôpital « entreprise ». Tout récemment, se sont retrouvés autour de la table deux dirigeants hospitaliers, un président de CME et un directeur préfigurateur d’ARS pour débattre des problématiques de management des médecins dans les établissements.

Enrichir le débat, provoquer la réflexion, sortir des discours formatés, ouvrir une discussion pertinente et non partisane. Tels sont, à nos yeux, les buts poursuivis par le Forum européen des managers de santé. Telles sont les raisons qui nous poussent à poursuivre ce partenariat.

Nicolas Crestel

* Bertrand Bailleul est par ailleurs le directeur général, depuis décembre 2003, de l’hôpital Saint-Jean des Grésillons, à Gennevilliers

Twitter, Viadeo, LinkedIn, Facebook… Les réseaux sociaux fleurissent sur la toile et constituent, pour les personnes qui les utilisent, comme pour celles que l’appellation interroge ou effraie, un sujet quasi-inépuisable de conversation / de questionnement / de polémique (rayez la mention inutile).

Que l’on soit pour ou contre ou même indifférent n’y change rien, le fait est que ces outils d’un genre nouveau existent et qu’ils proposent des possibilités inédites dans la mise en relation avec autrui. Au-delà des dérives existantes, liées à l’étalage numérique plus ou moins volontaire de certains aspects plus ou moins intéressants de ce que l’on a coutume d’appeler la vie privée, quel usage professionnel pouvons-nous avoir de ces réseaux ?

L’une des principales conséquences des bouleversements qu’ils induisent touche bien sûr à l’information, à la manière de la traiter ou de la consommer. Dans mon activité de journaliste, ces plateformes me permettent notamment de rester à l’écoute d’acteurs évoquant des sujets qui m’intéressent (hôpital, santé, médias, web) et d’échanger avec eux, d’en découvrir de nouveaux et, au final, de me rapprocher de l’information dite «de première main». La toile est par ailleurs infiniment plus réactive que le papier. Les bruissements d’un outil comme Twitter, par exemple, permettent de se faire une idée des sujets qui feront l’actualité des jours à venir et de se montrer réactif lorsque certaines informations concernent plus particulièrement nos lecteurs.

L’engouement autour des réseaux sociaux résulte peut-être de cette impression qu’ils parviennent à combiner durée (des relations avec les autres membres du réseau) et immédiateté (du contact, de l’information). Il serait intéressant de savoir si vous utilisez ces réseaux ou si vous vous y intéressez, de connaître l’usage que vous en avez et ce qu’ils vous inspirent. Ces colonnes vous sont ouvertes, via les commentaires que vous pouvez apporter à ce billet. Profitons-en pour échanger.

Ceci s’applique aussi au niveau professionnel, dans votre établissement, votre entreprise, au contact de vos équipes. Réaménager un environnement de travail, améliorer l’éclairage… : de nombreux petits investissements sont souvent négligés malgré des gains de qualité à terme souvent non négligeables.

Nos clients l’ont compris : choisir une source d’information fiable et efficace sur son activité et son secteur en fait partie. En proposant à leurs équipes un accès à HOSPIMEDIA, ils permettent ainsi à ceux qui avaient déjà l’habitude d’effectuer une veille active sur leur secteur de le faire de manière efficace et exhaustive. Mieux encore, en déployant notre abonnement auprès de tous leurs collaborateurs, c’est l’ensemble de la structure qui maîtrise mieux les enjeux de son secteur et gagne en efficacité et anticipation.

En effet, HOSPIMEDIA a cette particularité d’être un outil que l’on peut facilement et massivement diffuser au sein de la structure, sans abonnements supplémentaires.

Parmi nos abonnés les plus récents, cette sensibilité au partage de l’information s’est avérée décisive : grands ou petits (pour HOSPIMEDIA, le besoin de s’informer n’est pas réservé aux plus grandes structures), ils ont fait le choix d’un déploiement important au sein de l’établissement. A l’image d’hôpitaux intercommunaux comme celui de Baugé, de l’hôpital d’instruction des armées Robert Picque, du CH de Bergerac, d’Orsay mais aussi de l’EPSM du Morbihan, qui viennent de rejoindre nos références.

Au sein d’entreprises spécialisées et d’institutionnels acteurs du secteur, nous notons le même intérêt pour une diffusion étendue. Ainsi, le Conseil national de l’Ordre des médecins, la FHP Sud-Est, le tout récent Conseil national de l’Ordre des infirmiers, la cabinet conseil BPI ou encore VIDAL permettent désormais à leurs équipes de devenir des lecteurs réguliers de ces décryptages quotidiens de l’actualité.

Nous espérons que nos informations vous permettront, cette année encore, de faire des choix éclairés. Je profite également de ce billet pour souhaiter à tous les lecteurs de ce blog une très belle année 2010 !

Les nombreux acteurs du secteur hospitalier représentent pour la rédaction d’Hospimedia autant de sources d’informations. Gouvernement, ministères, Parlement, fédérations, syndicats, ordres professionnels, sociétés savantes, associations, établissements eux-mêmes : tous émettent des informations, des messages, le plus souvent sous forme de communiqués de presse que nous recevons quotidiennement. Ce canal d’information, très officiel et formaté n’est, fort heureusement, pas le seul. La veille d’information, via les revues de presse ou la surveillance régulière du web, constitue un outil précieux pour garder le contact avec l’actualité du secteur.

Les journalistes de la rédaction se déplacent également régulièrement sur le terrain – interviews, colloques, conférences, débats, salons, inaugurations – afin de glaner les éléments qui constitueront la sève de nos articles.  Il existe enfin un autre chemin, basé sur le contact personnel. C’est l’outil le plus fin, qui permet de de se situer en amont de l’information et donc de prévoir ce qui fera l’actualité des jours, semaines, mois à venir. C’est également le plus difficile à construire et le plus délicat à entretenir. Chaque journaliste se doit en effet de développer son réseau professionnel selon ses domaines de prédilection, tout en gardant la distance nécessaire à un traitement de l’information non partisan.

A travers cette question des sources, c’est donc celle de l’indépendance qui est posée en creux. Comment se prémunir de toute influence dans le traitement de l’information ? En appliquant des règles strictes et en acceptant l’idée que des partis pris peuvent exister. Explications. Le volume d’informations reçu chaque jour est important. Toutes ne peuvent faire l’objet d’un article ou d’une brève. Une sélection est donc effectuée chaque matin en comité de rédaction. C’est là que se situe le parti pris, dans cette décision, prise selon différents critères (fraîcheur de l’actualité, importance du sujet, apport de nouveaux éléments) de traiter ou non une information.

Des règles journalistiques strictes sont ensuite appliquées. Pour faire bref :

• Chaque information doit être « de première main ». Nous ne reprenons pas, dans la mesure du possible car des exceptions existent (propos repris à partir d’une interview radiodiffusée par exemple), d’éléments publiés dans d’autres médias.

• Chaque information est vérifiée, en sollicitant notamment d’autres sources pouvant apporter une contradiction ou des compléments.

• Chaque contenu fait l’objet d’une relecture attentive au sein de la rédaction, pour s’assurer de la cohérence du fonds et de la qualité de la forme.

Le « produit fini », à savoir votre journal, est le résultat de tout ce travail de coulisse, invisible aux yeux du lecteur. Nous espérons que ce résultat est à la hauteur de vos attentes, car c’est bien ce souci de la qualité que nous avons en tête à chaque étape du processus.

Illustration : Illustrations.fr

Nous sommes à l’écoute de nos lecteurs pour mieux connaître leurs habitudes de consultation et adapter notre service. Aujourd’hui, nous répondons plus particulièrement à vos demandes concernant l’accès à votre espace abonnés.

Voici les modifications qui, dès maintenant, vous permettront d’accéder plus rapidement à nos contenus :

• Votre email peut remplacer votre identifiant

Vous pouvez maintenant utiliser indifféremment votre email ou votre identifiant pour accéder à votre compte personnel. Vous n’avez donc plus que votre mot de passe à mémoriser pour vous connecter à HOSPIMEDIA sur un nouvel ordinateur.

• Vous pouvez choisir votre mot de passe en quelques clics

Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous voulez le remplacer par celui de votre choix ? Vous pouvez maintenant choisir votre mot de passe en cliquant ici .

Nous vous invitons à profiter dès maintenant de ces améliorations en consultant les derniers contenus publiés sur http://abonnes.hospimedia.fr . Bonnes lectures !

PS : Nous restons à votre disposition au 0811 032 500 (prix d’un appel local) si vous avez la moindre question !