Tous les abonnés HOSPIMEDIA disposent d’un espace individuel sécurisé contenant leurs paramètres personnels (nom, prénom, adresse e-mail, identifiant, mot de passe, thématiques sélectionnées …) : ces paramètres leur permettent d’accéder à leur espace abonné et d’y personnaliser l’affichage des contenus.
Pour vous connecter à votre compte HOSPIMEDIA, nous vous invitons à utiliser l’adresse http://abonnes.hospimedia.fr dans votre navigateur internet. Il vous suffit ensuite de saisir l’identifiant et le mot de passe qui ont été communiqués par e-mail lors du basculement vers la nouvelle version d’HOSPIMEDIA, le 31 août. En cliquant sur le bouton « Ouvrir une session », vous accédez à votre espace et à tous les contenus HOSPIMEDIA.
Si vous n’avez pas reçu ou avez égaré votre identifiant et/ou votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Paramètres de connexion perdus » qui générera un nouveau mot de passe. Votre identifiant et ce nouveau mot de passe vous seront alors envoyés par e-mail.
Vous n’avez plus besoin de saisir vos codes d’accès pendant une durée de 20 jours : au delà, et pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de les ressaisir pour valider que vous êtes toujours l’utilisateur de votre ordinateur.
Si vous êtes plusieurs abonnés à vous connecter à HOSPIMEDIA, pensez à utiliser le lien « Déconnexion » pour fermer votre session personnelle dès que vous avez fini votre consultation. Au contraire, si vous êtes le seul utilisateur de votre poste, vous pouvez accepter de sauvegarder vos paramètres (identifiant & mot de passe) lorsque votre navigateur internet vous le proposera.
Il vous suffira alors de cliquer sur le bouton « Ouvrir une session » la prochaine fois, les champs identifiant et mot de passe étant déjà complétés pour vous !
Si vous éprouvez des difficultés pour vous connecter, n’hésitez pas à consulter notre support abonnés.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ci-dessous.
le 15 septembre 2009 à 09:26 par Blanc
Je rentre de congé et il m’est impossible de me connecter sur votre site sur lequel je suis abonnée par l’établissement dans le groupe hygiène. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème.
Merci.
le 15 septembre 2009 à 09:30 par Maxime Hurtrel
Bonjour
Effectivement, comme l’indique le billet ci-dessus, votre première connexion au nouvel espace abonné nécessite un identifiant et un mot de passe, qui ont du vous être envoyés par email pendant vous congés.
Je transmets votre message de suite à notre équipe commerciale qui va revenir vers vous dans la matinée pour vous accompagner.
le 6 octobre 2009 à 11:34 par COURPIED
Je suis abonné par l’Hopital Cochin AP HP et je n’ai pas reçu l’identifiant et le mot de passe.
le 6 octobre 2009 à 11:37 par Maxime Hurtrel
Mr Courpied, je transmets votre demande à notre équipe clients qui va revenir très vite vers vous pour régler ce souci.
le 7 octobre 2009 à 08:27 par Denis LOMBARD
Le compte Ospimédia n’enregistre pas du tout mon mot de passe et mon code d’accès pour la durée annoncée (20 jours). Pire, ces codes me sont redemandés à chaque fois que je veux changer d’article…
Cela est non seulement très chronophage, mais très décourageant. On ne peut surtout pas parler d’évolution pour cette nouvelle version !!!
le 7 octobre 2009 à 09:15 par Maxime Hurtrel
Bonjour M. Lombard
Des symptômes similaires aux votres nous ont en effet été remontés par quelques-un de nos abonnés issu de 2 établissements. La raison de ce dysfonctionnement est une configuration très spécifique des postes informatiques au sein de votre structure, qui empêche le bon fonctionnement des « cookies », technologie utilisée aujourd’hui par la vaste majorité des services Internet pour stocker les préférences de leurs utilisateurs.
Hospimedia a développé une méthode d’accès alternative, donnant accès à la totalité des contenus proposés à Hospimedia (mais sans la possibilité de personnaliser votre profil) pour ces quelques cas particuliers.
Je transmets l’information à notre équipe client, qui va vous revenir vers vous rapidement, afin de rentrer en contact avec votre équipe informatique et mettre en place le service le plus adapté. Vous pourrez alors vérifier que cette nouvelle version apporte bien de nombreuses fonctionnalités et contenu supplémentaires à tous nos abonnés.
Merci de votre compréhension.