La formation continue nécessite de se tenir au courant de l’actualité du secteur : création et développement des activités, changement des acteurs, propositions et travaux des organisations professionnelles, législation, évolution des diplômes d’État …

Mmes Véronique Belliard et Evelyne Fossé, respectivement Présidente Directrice Générale et Responsable du développement du Grieps, organisme de formation continue pour les professionnels de santé, appuient l’importance de l’actualité dans la formation en santé.

« S’informer pour comprendre, anticiper et développer une posture critique »

L’actualité du monde de l’hôpital est le thème de veille prioritaire du Grieps. Particulièrement la publication de texte et référentiels, ainsi que les déclarations et réactions des groupes professionnels et institutions, traités par Hospimedia.

Deux thèmes s’ajoutent à leur veille :

• les méthodes pédagogiques et nouvelles méthodes d’enseignement particulières à leur activité
• l’actualité du monde du travail (risques psychosociaux, organisation du travail, GPEC – GPMC, la création de modèles d’organisation du travail dans le secteur santé…).

L’activité commerciale et développement du GRIEPS nécessitent également la veille des nominations et restructurations et de l’agenda pour les dates et programmes des futurs colloques.

« La culture, partie intégrante du capital professionnel »

L’actualité est partie constituante de la formation continue, car indispensable pour s’adapter aux mutations de notre secteur professionnel. Les formateurs et, plus généralement, les organismes de formation continue encouragent leurs stagiaires à lire très régulièrement l’actualité, plus encore les cadres supérieurs qui doivent être en veille permanente. Ils peuvent également leur redistribuer de l’information, notamment (et avec notre accord) des articles d’Hospimedia.

Un travail incontournable de documentation

Lire l’actualité est un réflexe au quotidien, qui débute pour le Grieps dès le matin par la lecture de l’alerteur Hospimedia. Cette information s’accompagne d’un travail de documentation supplémentaire :

• recherche complémentaires pour contextualiser une décision ou une actualité : grâce aux moteurs de recherche, aux sites spécialistes ou aux archives d’Hospimedia.
• l’archivage en PDF et le référencement d’articles fondamentaux.

Le service de documentation du Grieps envoie des newsletters hebdomadaires d’information aux formateurs. Les articles reçus par RSS sont tagués par centres d’intérêts et résumés dans un petit décryptage.

Si elles devaient finir par une recommandation de lecture sur Hospimedia ? Les dossiers de la rédaction à archiver absolument : le sujet des soins psychiatriques sans consentement suivi depuis longtemps et 2011, année des patients et de leurs droits ainsi que l’article sur les propositions de Gestion des Ressources Humaines à l’hôpital.

Au métier de l’information qui est le nôtre répond directement son corollaire, le métier de la veille et de son organisation. Francis Audroin, Chargé de Business Intelligence (Direction des analyses et des stratégies de régionalisation) pour Bayer Schering Pharma, et abonné à Hospimedia, décrypte pour nous la veille et l’analyse d’informations au sein de son laboratoire.

« Competitive intelligence : anticiper, sélectionner et redistribuer l’information »

La Business Intelligence, terme importé d’Outre-Manche, consiste à recueillir des informations de façon sélective, les analyser puis les redistribuer. « La bonne information, au bon moment et à la bonne personne » pourrait-on résumer. En ce sens, le mot français de « veille » est somme toute peu approprié, car il s’agit plus d’éveil et d’anticipation.

Les thèmes de « veille » de F. Audroin concernent principalement les domaines de la santé publique (institutions et économie de la santé), du médicament, de la R&D et du développement durable.

Près des trois quarts de l’activité se concentrent au niveau national ainsi que régional, scène sur laquelle prime le sujet médico-économique. Elle se focalise sur les mesures institutionnelles, notamment la territorialisation de la santé, le plan hôpital 2012, … En revanche, la veille internationale concerne majoritairement les produits (veille concurrentielle et recommandations des autorités de santé).

Sources et redistribution de l’information : le support numérique

Plus que par la presse papier, la veille de Bayer Schering Pharma est principalement active sur les media web. D’une part pour consulter ses sources d’information : Media en ligne, sites internet des institutions. Et d’autre part pour distribuer l’information par le biais de différents supports :

• une partie de l’information, traitant surtout des produits, est transmise en temps réel à des destinataires-clefs
• Une newsletter hebdomadaire comprend spécifiquement la partie médico-économique
• Une newsletter bimensuelle concerne le développement durable uniquement
• Enfin, différents outils informatiques permettent de répondre à des demandes spécifiques.

Hospimedia dans l’organisation de la veille de Bayer Schering Pharma

Dans ce cadre, un aspect essentiel d’Hospimedia est sa publication au fil de l’actualité. En plus de l’alerteur reçu par mail chaque matin, il est ainsi possible, en se connectant à votre espace abonné, d’avoir accès aux derniers articles publiés les heures précédentes. Notre interlocuteur par exemple se connecte deux à trois fois par jour au site pour suivre régulièrement l’activité « chaude ».

F. Audroin a partagé avec nous les sujets qui l’intéressent particulièrement parmi ceux traités par la rédaction. La ligne éditoriale d’Hospimedia correspond à un apport d’information qui manque autrement : actualités des centres hospitaliers, qui concerne directement les évolutions des acteurs clé de la santé, médecins ou pharmaciens, des institutions de santé, dont les ARS, et les mesures de régionalisation. Parmi nos rubriques, il note également les Dossiers de la rédaction, l’Agenda (car nous sommes souvent seuls à relayer certains évènements), et la rubrique Chantiers assortie d’une cartographie dynamique.

S’il devait finir par une recommandation de lecture sur Hospimedia ? Le dossier récent de notre journaliste Lydie Watremetz sur les nouvelles frontières des territoires de santé.

Ceci s’applique aussi au niveau professionnel, dans votre établissement, votre entreprise, au contact de vos équipes. Réaménager un environnement de travail, améliorer l’éclairage… : de nombreux petits investissements sont souvent négligés malgré des gains de qualité à terme souvent non négligeables.

Nos clients l’ont compris : choisir une source d’information fiable et efficace sur son activité et son secteur en fait partie. En proposant à leurs équipes un accès à HOSPIMEDIA, ils permettent ainsi à ceux qui avaient déjà l’habitude d’effectuer une veille active sur leur secteur de le faire de manière efficace et exhaustive. Mieux encore, en déployant notre abonnement auprès de tous leurs collaborateurs, c’est l’ensemble de la structure qui maîtrise mieux les enjeux de son secteur et gagne en efficacité et anticipation.

En effet, HOSPIMEDIA a cette particularité d’être un outil que l’on peut facilement et massivement diffuser au sein de la structure, sans abonnements supplémentaires.

Parmi nos abonnés les plus récents, cette sensibilité au partage de l’information s’est avérée décisive : grands ou petits (pour HOSPIMEDIA, le besoin de s’informer n’est pas réservé aux plus grandes structures), ils ont fait le choix d’un déploiement important au sein de l’établissement. A l’image d’hôpitaux intercommunaux comme celui de Baugé, de l’hôpital d’instruction des armées Robert Picque, du CH de Bergerac, d’Orsay mais aussi de l’EPSM du Morbihan, qui viennent de rejoindre nos références.

Au sein d’entreprises spécialisées et d’institutionnels acteurs du secteur, nous notons le même intérêt pour une diffusion étendue. Ainsi, le Conseil national de l’Ordre des médecins, la FHP Sud-Est, le tout récent Conseil national de l’Ordre des infirmiers, la cabinet conseil BPI ou encore VIDAL permettent désormais à leurs équipes de devenir des lecteurs réguliers de ces décryptages quotidiens de l’actualité.

Nous espérons que nos informations vous permettront, cette année encore, de faire des choix éclairés. Je profite également de ce billet pour souhaiter à tous les lecteurs de ce blog une très belle année 2010 !